Trainingsinhalt

• Die Unternehmensstrategie als Grundlage für Verkauf und Kundendienst
• Wertschöpfungsketten im Verkauf und Service verstehen
• Aufbau- und Ablauforganisation wirkungsvoll gestalten
• Produkte und Dienstleistungen gezielt definieren und positionieren
• Ziele und Kennzahlen für das eigene Unternehmen
• Aufbau und Entwicklung einer erfolgreichen Verkaufsorganisation und einer kundenorientierten Serviceorganisation

Trainingsziele
Fahrzeugverkauf und Werkstattleistungen sind die wichtigsten Dienstleistungen eines Automobilunternehmens. Dennoch ist die Umsatzrendite in diesen Bereichen meist viel zu tief. Viel Aufwand für mässigen Ertrag. Das zeigt, dass das vorhandene Ertragspotenzial noch nicht ausgeschöpft wird. In diesem Workshop lernen Sie, wie sich mit dem fundierten Aufbau und optimierten Prozessen unnötige Fehlzeiten reduzieren und Produktivität steigern lassen.

• Verkauf und Kundendienst effizient organisieren und optimal aufeinander abstimmen
• Produkte und Dienstleistungen gezielt positionieren
• Realistische Ziele und aussagekräftige Kennzahlen definieren
• Strukturen schaffen, die Mitarbeitende unterstützen und nachhaltigen Erfolg ermöglichen

Referent
Beat Baumgartner, Eurotraining GmbH

Preis
CHF 395.- (exkl. MwSt.) pro Teilnehmer inkl. Kursunterlagen und Verpflegung

• Kostenfrei für Autofit-Partner
• Kostenfrei für Autovivo-Partner
• Kostenfrei für AutoPro-Partner mit betriebswirtschaftlichem Modul